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Politique de confidentialite
Derniere mise a jour : 8 fevrier 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des donnees personnelles est :
Agent IA Solutions
SIRET : 788 483 303 00012
271 avenue du President Auriol, 03100 Montlucon, France
Email : contact@agentiasolution.com
2. Donnees collectees
Dans le cadre de nos services, nous pouvons collecter les donnees personnelles suivantes :
- Donnees d'identification : nom, prenom, raison sociale
- Coordonnees : adresse email, numero de telephone, adresse postale
- Donnees d'utilisation : informations relatives aux rendez-vous, appels telephoniques traites par nos agents IA
- Donnees de navigation : adresse IP, type de navigateur (collecte automatique lors de la visite du site)
3. Finalites du traitement
Vos donnees personnelles sont traitees pour les finalites suivantes :
- Fourniture et gestion de nos services d'agents IA telephoniques
- Prise et gestion de rendez-vous via nos agents automatises
- Envoi de confirmations par SMS et email
- Generation et envoi de documents contractuels
- Communication relative a nos services (reponses aux demandes, suivi client)
- Amelioration de nos services et de l'experience utilisateur
4. Base legale du traitement
Le traitement de vos donnees repose sur :
- L'execution d'un contrat : traitement necessaire a la fourniture de nos services
- Le consentement : pour l'envoi de communications commerciales
- L'interet legitime : amelioration de nos services et securite
5. Services tiers
Pour fournir nos services, nous utilisons les sous-traitants et services tiers suivants :
6. Duree de conservation
Vos donnees sont conservees pendant la duree necessaire aux finalites pour lesquelles elles ont ete collectees :
- Donnees clients : pendant la duree de la relation commerciale, puis 3 ans apres la fin de celle-ci
- Donnees de rendez-vous : 12 mois apres le rendez-vous
- Donnees de navigation : 13 mois maximum
7. Vos droits (RGPD)
Conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD) et a la loi Informatique et Libertes, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'acces : obtenir une copie de vos donnees personnelles
- Droit de rectification : corriger des donnees inexactes ou incompletes
- Droit a l'effacement : demander la suppression de vos donnees
- Droit a la limitation : restreindre le traitement de vos donnees
- Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees
Pour exercer ces droits, contactez-nous a :
contact@agentiasolution.com
En cas de litige, vous pouvez introduire une reclamation aupres de la
CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes).
8. Securite des donnees
Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos
donnees personnelles contre tout acces non autorise, modification, divulgation ou destruction.
Les communications sont chiffrees via le protocole HTTPS.
9. Cookies
Ce site n'utilise pas de cookies de suivi ou de publicite. Seuls des cookies techniques
strictement necessaires au fonctionnement du site peuvent etre utilises.
10. Modifications
Nous nous reservons le droit de modifier cette politique de confidentialite a tout moment.
Toute modification sera publiee sur cette page avec la date de mise a jour.